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POLITIQUE DE
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

EN ACCÉDANT À NOTRE SITE WEB OU EN NOUS FOURNISSANT AUTREMENT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES DANS LA POLITIQUE CI-BAS.

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Notre politique

ImageXpert se préoccupe du respect de votre vie privée et de la protection de vos renseignements personnels. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels qui sont recueillis lorsque vous utilisez notre site web www.imagexpert.ca. Nous nous engageons à utiliser vos renseignements uniquement dans le cadre dans lequel ils ont été fournis.

Cette politique de protection des renseignements personnels encadre les pratiques relatives à la collecte, l’utilisation et la conservation de renseignements obtenus par ImageXpert concernant les utilisateurs lorsqu’ils accèdent ou utilisent notre site web.

Elle encadre également nos pratiques lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit par courriel, téléphone ou via nos réseaux sociaux.

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Le terme « renseignement personnel » désigne les renseignements qui, lorsque pris seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements, permettent d’identifier un individu, par exemple son nom, sa date de naissance, son adresse courriel, son numéro de téléphone, son adresse postale,  et tout autre renseignement devant être traité comme un « renseignement personnel » conformément aux lois applicables.

La présente Politique fait partie intégrante des conditions d’utilisation du site web lesquelles régissent votre utilisation de ce même site web.

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Stockage des informations personnelles

ImageXpert ne conserve les renseignements personnels que pendant une période qu’elle juge raisonnable et ceci dans le but de répondre entièrement à vos demandes d’offres de services, d’atteindre les objectifs des mandats que vous nous confiez, et ce conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long.

À la fin de cette période, nous veillons à ce qu’elles demeurent anonymes ou les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès non autorisé ou une communication non sollicitée.

Seuls les employés concernés peuvent accéder aux données lorsque nécessaire et seulement pour l’accomplissement de leurs tâches aux fins énoncées dans la présente Politique.

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En aucun cas nous ne divulguerons vos renseignements personnels à une personne tierce sans votre consentement, à l’exception des cas suivants et seulement si ceux-ci ont mis en place les garanties de sécurité appropriées afin d’assurer votre sécurité ainsi que la nôtre :

  • Nos pigistes ou collaborateurs dont les services ont été retenus pour collaborer à un mandat que vous nous avez confié (p. ex. design graphique, vidéo, rédaction, traduction, programmation web, coaching, etc.). Nous nous assurons alors qu’ils n’ont accès qu’aux renseignements qui sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, qu’ils traitent vos renseignements seulement dans le cadre du mandat qui leur est confié et qu’ils protègent eux aussi vos renseignements personnels en lien avec les lois applicables et en adéquation avec notre politique de préservation de la vie privée;
     

  • Aux autorités publiques pour défendre nos droits dans les exigences de la loi. Si ImageXpert doit divulguer vos renseignements ou en fournir une copie à une agence gouvernementale conformément à une ordonnance d’un tribunal ou en vertu d’une loi, ImageXpert essaiera de vous en aviser au préalable si la loi le permet.

Sécurité des données

  • Toutes les données sont conservées sur des serveurs avec des garanties de haute sécurité, protégées contre les usages non conformes et l’accès par des personnes non autorisées.

  • Nous mettons en place des mesures de de sécurité physiques, administratives et techniques nécessaires dans le meilleur de nos connaissances, que ce soit à nos bureaux et chez nos hébergeurs. Les renseignements sont uniquement aux employés ou sous-traitants qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

  • Par des mesures techniques et d’organisation, ImageXpert s’efforce, de manière raisonnable, à protéger vos renseignements personnels transmis lors de votre utilisation de notre site web ou d’un formulaire en ligne que ce soit contre la perte ou le vol ainsi que contre un accès non autorisé à l’interne ou à l’externe.

  • Un risque demeure cependant puisqu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible. ImageXpert ne peut être tenu responsable au fait que des informations personnelles vous concernant pourraient être perdues, volées ou divulguées,  sauf en cas de négligence flagrante de notre part.

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Utilité des renseignements personnels

Les renseignements personnels qui sont recueillis et utilisés le sont notamment aux fins suivantes :

  • Permettre aux utilisateurs d’accéder au site web et de l’utiliser convenablement;

  • Traiter les demandes des utilisateurs, notamment les demandes de soumission ou questions sur nos services;

  • Permettre aux utilisateurs de déposer leur candidature pour un poste dans notre entreprise;

  • Régler les problèmes qui nous sont signalés par nos clients. Cela inclut les demandes de soutien technique pour sites web, courriels, réception de vos fichiers ou documents, etc.;

  • Communiquer avec vous relativement à une demande que vous avez faite;

  • Concevoir des outils de communications pour votre organisation (imprimés, réseaux sociaux, site web, vidéo, radio, journal, etc.);

  • Recevoir vos témoignages en lien avec des services reçus;

  • Recevoir vos réponses à des questionnaires qui nous permettent de mieux cibler vos besoins ou connaître votre expérience client;

  • Proposer du contenu publicitaire ciblé et améliorer le contenu de nos publicités et de notre site web.

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Nous n’utilisons les renseignements personnels que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis.

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Renseignements recueillis

Lorsque vous naviguez sur notre site web, ImageXpert peut recueillir certaines données concernant votre utilisation.

Notamment, les fonctionnalités utilisées, les sections visitées ou toute autre donnée permettant d’identifier le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez. Ces données ne peuvent pas vous identifier personnellement. Il se peut que nous utilisions des outils de performance, tels que Google Analytics ou autre, pour recueillir des informations qui ne sont pas de nature personnelle, comme le navigateur Internet, le type de système d’exploitation que vous utilisez et le nom de domaine à partir duquel vous avez été dirigé aux sites web.

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Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics, voici comment le désactiver : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour plus d’informations concernant Google Analytics et comment vos renseignements personnels sont traités, consultez ce lien : http://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy/

Il est aussi possible qu’un fichier de données (cookie), des balises pixel ou autres soient introduits sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ces fichiers nous fournissent certaines informations telles que la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés.

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Cela nous permet à ImageXpert d’adapter son site web afin qu’il réponde mieux aux intérêts et préférences de nos visiteurs. Ces fichiers peuvent également être utilisés par notre organisation dans le cadre d’actions de marketing ciblé en créant des campagnes que nous jugeons intéressantes pour vous, et ce basé sur vos actions du passé sur notre site web.

Vous avez aussi l’option de désactiver ces fichiers témoins (cookies) via votre navigateur web.

 

Il est également possible qu’ImageXpert ait à recueillir certains renseignements personnels vous concernant, par exemple lorsque vous postulez pour un emploi ou remplissez l’un de nos formulaires en ligne (contact, inscription, questionnaire d’identification de besoins).

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Vos droits

Vous êtes en droit de connaître la raison de la collecte et du traitement des renseignements personnels vous concernant par ImageXpert, et d’accéder à ces renseignements, de les mettre à jour et de les corriger.

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Il est possible, en tout temps, de retirer votre consentement à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels par ImageXpert. Il se pourrait que vous n’ayez plus accès à certaines fonctionnalités du site web. 

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Nous joindre

Vous avez des questions? Que ce soit par rapport à notre politique de vie privée, à l’accès à vos renseignements personnels, de leur collecte, de leur utilisation, de la communication des renseignements personnels par notre organisation ou de la façon dont vous pouvez exercer vos droits énoncés plus haut. Vous voulez porter plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels?

Communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez ImageXpert. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir et au meilleur de nos connaissances pour répondre à votre demande dès que possible.

Par courriel: marie-pierre.roy@imagexpert.ca
Par téléphone : 418 295-2674 poste 222
Par la poste : ImageXpert, Att : Marie-Pierre Roy, 878 rue Bossé, Baie-Comeau, G5C 1L6

Mise à jour 7 juillet 2023

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